Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Rendillantas respetamos su privacidad. Esta política explica, en lenguaje sencillo, qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. Aplica a nuestro sitio web www.rendillantas.com y a la aplicación Rendillantas para teléfonos Android, que muestra el mismo contenido.
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Rendillantas (en adelante, «Rendillantas»), empresa dedicada a la venta y el servicio de llantas, baterías, aceites, rines y alineamiento, con domicilio en Tegucigalpa, Honduras.
Puede contactarnos por cualquiera de los medios que aparecen al final de esta política.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarle el servicio:
| Cuándo | Qué datos |
|---|---|
| Al crear una cuenta | Nombres y apellidos, número de identidad (DNI), correo electrónico, teléfono, ciudad y zona. |
| Al registrar su vehículo | Número de placa y datos del vehículo (marca, modelo y año). |
| Al agendar una cita | Tecnicentro, servicio solicitado, fecha, hora, placa y número de ticket asignado. |
| Si usa usuario y contraseña | Su contraseña, que se guarda cifrada. Nunca la vemos ni la compartimos. |
| Si entra con Google o Facebook | El nombre, el correo electrónico y la foto de perfil que esos servicios comparten con nosotros. No recibimos su contraseña de Google ni de Facebook. |
| En los formularios de contacto y cotización | Nombre, correo, teléfono, ciudad, el mensaje que nos escribe y, si adjunta una fotografía, la imagen. |
| Al aplicar a una oferta de empleo | Los datos del formulario: puesto, nombre, identidad, teléfono, ciudad, dirección, experiencia y referencias. |
| De forma automática al navegar | La dirección IP del visitante y datos técnicos del navegador o teléfono. Los usamos para seguridad y para estadísticas de uso. |
3. Para qué usamos sus datos
- Prestarle el servicio: crear y administrar su cuenta, y guardar sus vehículos registrados.
- Gestionar sus citas: reservar el turno, asignarlo a un tecnicentro y enviarle por correo la confirmación con el detalle (ticket, fecha, hora, servicio y placa).
- Atenderle: responder sus consultas, cotizaciones y solicitudes de contacto.
- Procesos de empleo: evaluar su candidatura cuando aplica a una plaza.
- Seguridad: prevenir fraudes y usos indebidos del sitio y de la aplicación.
- Mejorar el servicio: entender qué se busca y qué se usa, para mejorar el catálogo y la experiencia.
- Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de garantía.
- Con su consentimiento: enviarle promociones y novedades. Puede pedir que dejemos de enviarlas en cualquier momento.
4. Con quién compartimos información
Solo los compartimos con quienes nos ayudan a operar, y únicamente para las finalidades de arriba:
| Con quién | Para qué |
|---|---|
| Inicio de sesión con su cuenta de Google y estadísticas de visitas del sitio. | |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medición de campañas publicitarias y, si usa Facebook, el inicio de sesión. |
| Metricool | Análisis y gestión de nuestras redes sociales. |
| Yahoo (servicio de correo) | Envío de los correos de confirmación de cita, cotizaciones y respuestas. |
| Proveedor de alojamiento y sistemas internos de gestión | Alojar el sitio y administrar las citas, el inventario y la facturación. |
| Autoridades competentes | Cuando exista una obligación legal de hacerlo. |
5. Cookies y almacenamiento en su dispositivo
Usamos tres cosas distintas, y conviene no confundirlas:
- Cookies propias: para mantener su sesión iniciada mientras navega.
- Almacenamiento de sesión del navegador: para recordar datos mientras usa el sitio (por ejemplo, su última búsqueda de llantas). Se borra al cerrar la pestaña.
- Medición de terceros: Google Analytics, el píxel de Meta y Metricool, que usan cookies para contar visitas y medir campañas.
Puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador. Si las bloquea, algunas funciones del sitio (como mantener la sesión iniciada) podrían no funcionar.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de su cuenta: mientras la cuenta esté activa. Si pide eliminarla, los borramos.
- Citas y órdenes de servicio: durante el tiempo necesario para atender la garantía y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
- Solicitudes de empleo: durante el proceso de selección y por un tiempo razonable después, por si surge otra plaza.
- Estadísticas de navegación: según los plazos que definen esas herramientas de medición.
7. Sus derechos
Sobre sus datos personales, usted puede:
- Acceder: saber qué datos suyos tenemos.
- Rectificar: corregir los que estén equivocados o incompletos.
- Actualizar: mantener al día su teléfono, correo o dirección.
- Suprimir: pedir que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse a un uso concreto y retirar su consentimiento para recibir promociones.
Para ejercerlos, escríbanos al correo que aparece en la sección de contacto indicando qué desea. Le responderemos en un plazo razonable, no mayor a 10 días hábiles.
8. Cómo protegemos la información
- El sitio y la aplicación funcionan siempre sobre conexión cifrada (HTTPS).
- Las contraseñas se guardan cifradas: nadie en Rendillantas puede leerlas.
- El acceso a los datos está limitado al personal que los necesita para su trabajo.
Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener estas medidas actualizadas.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, escríbanos y los eliminaremos.
10. Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio puede enlazar a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales o marcas de llantas). No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al inicio. Cuando el cambio sea importante, se lo avisaremos por los medios habituales.
12. Cómo contactarnos
Para temas de privacidad y para ejercer sus derechos:
Correo: informatica@rendillantas.com
Empresa: Rendillantas
Domicilio: Tegucigalpa, Honduras
También puede visitarnos o llamarnos a cualquiera de nuestros tecnicentros, cuyos teléfonos y direcciones están publicados en la página de inicio del sitio.